Обслуживание АТС

Компания ООО «Телеком Лаб» имеет статут официального партнёра Avaya, подтверждающий квалификацию и знания сотрудников компании. В составе технического отдела компании работают сертифицированные специалисты Avaya, которые оперативно смогут решить все возникшие вопросы и произвести необходимые настройки, согласно выбранной Вами схемы работы телефонии в Вашем офисе. Штат технического отдела нашей компании, занимающегося технической поддержкой и эксплуатацией информационных комплексов на сегодняшний день составляет 9 человек.

В рамках комплекса работ по сервисному облуживанию Телеком Лаб обеспечивает:

·                    Обслуживание телефонной станции заказчика, сервисное и техническое сопровождение (профилактика, настройка и перепрограммирование АТС)

·                    Консультационные услуги, удаленное перепрограммирование АТС по заявке.

·                    Выезд специалиста компании к заказчику, при невозможности удаленного диагностирования и устранения неисправности.

·                    Взаимодействие со смежными структурами, услугами которых пользуется заказчик (операторы сети телефонной связи, операторы магистральных каналов связи и т.д.)

·                    Мониторинг нагрузки телефонной станции заказчика, своевременное информирование заказчика о необходимости расширения или изменения конфигурации телефонной станции.

·                    Помощь в разработке эскизных проектов заказчика с дальнейшей их реализацией. Направления: кабельные системы, телефонизация, активное и пассивное сетевое оборудования, модернизация и  расширение объектов заказчика.

·                    Возможна замена вышедших из строя компонентов АТС из имеющегося в компании подменного фонда, на  время необходимое для доставки новых комплектующих.